Informations légales
Livraison et retours
Tout ce qu’il faut savoir avant de commander, en une page : transporteurs, délais, prix et marche à suivre pour renvoyer une pièce.
Transporteurs et tarifs en France métropolitaine
| Transporteur | Livraison | Délai | Prix | Dès 120 € |
|---|---|---|---|---|
| Mondial Relay | Point relais | 3 à 5 jours ouvrés | 4,50 € | Offert dès 120 € |
| Colissimo | Domicile | 2 à 3 jours ouvrés | 5,90 € | Offert dès 120 € |
| Chronopost | Domicile | Le lendemain avant 13 h | 12,90 € | Payant |
Expédition
Les commandes passées avant 12 h un jour ouvré partent le jour même. Un pantalon avec ourlet demande 48 h de plus. Vous recevez un lien de suivi par e-mail dès l’expédition.
Retours en 4 étapes
- · Écrivez-nous en indiquant votre numéro de commande, dans les 30 jours suivant la réception.
- · Nous vous envoyons un bordereau ou un QR code Mondial Relay.
- · Déposez le colis en point relais, avec les articles non portés, non lavés et étiquetés.
- · Le remboursement intervient sous 5 jours ouvrés après réception à notre entrepôt.
Échanges
Le changement de taille est gratuit : indiquez la taille souhaitée et nous réservons la pièce dès votre demande, selon le stock.
Hors France métropolitaine
Pour la Belgique, le Luxembourg, la Suisse et les DROM, les retours restent possibles sous 30 jours, mais les frais de port restent à votre charge. Des frais de douane peuvent s’appliquer pour la Suisse.
Article abîmé ou erroné
Écrivez-nous à [email protected] avec une photo. Nous prenons en charge le retour et l’envoi du bon article, dans le cadre de la garantie légale de conformité.