Questions fréquentes

Prenez votre tour de poitrine et votre tour de taille, puis comparez-les au tableau du guide des tailles. Entre deux tailles, gardez la plus petite pour les pièces en maille et la plus grande pour les chemises portées boutonnées.

Ils correspondent à une coupe française standard, légèrement plus longue aux manches. Chaque fiche produit précise la coupe : droite, ajustée ou ample.

Oui, l’ourlet est offert sur tous les pantalons. Indiquez votre longueur d’entrejambe dans le message de commande, ou laissez un pantalon à retoucher en boutique.

La majorité des chemises, mailles et vestes vont jusqu’au XXL, et les pantalons jusqu’au 48. Écrivez-nous si vous cherchez une mesure particulière : nous regardons ce qui est possible avec nos ateliers.

Point relais Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés, 4,50 €. Colissimo à domicile : 2 à 3 jours ouvrés, 5,90 €. Chronopost : le lendemain avant 13 h pour une commande passée avant 12 h, 12,90 €. La livraison en point relais ou à domicile est offerte dès 120 € d’achat.

Nous livrons la Belgique, le Luxembourg, la Suisse et les DROM par Colissimo. Les frais et délais s’affichent avant la validation de la commande.

Un lien de suivi vous est envoyé par e-mail le jour de l’expédition. Si le colis n’a pas bougé après 48 heures, écrivez-nous : nous relançons le transporteur à votre place.

Vous avez 30 jours après réception, soit plus que les 14 jours légaux. L’article doit être non porté, non lavé, avec ses étiquettes. Le retour en point relais est gratuit en France métropolitaine.

Dans les 5 jours ouvrés suivant la réception du colis à notre entrepôt, par le moyen de règlement convenu pour la commande. La loi nous impose un délai maximum de 14 jours, nous faisons plus court.

Oui, et le renvoi de la nouvelle taille est offert. Indiquez la taille souhaitée sur le bordereau : nous la mettons de côté dès réception de votre demande.

Oui, aux mêmes conditions que le reste. Un article remisé bénéficie des mêmes garanties légales qu’un article au prix courant.

Non, le site ne prend aucun paiement et ne vous demande jamais de numéro de carte. Vous envoyez d’abord une demande, et nous vous recontactons.

Ajoutez vos pièces au panier, puis envoyez le formulaire en indiquant si vous préférez être rappelé ou recevoir un e-mail. Nous confirmons ensuite les tailles, le stock et la livraison avec vous.

En moins d’un jour ouvré, par téléphone ou par e-mail selon votre choix.

Non. Elle ne vaut pas commande : la vente n’est conclue qu’après notre échange et votre accord sur le récapitulatif.

À froid, sur le programme laine, et toujours séché à plat. Un cube de cèdre au placard suffit à éloigner les mites, sans odeur de naphtaline.

Oui. Bouton perdu, accroc, poche percée : nous réparons nos pièces pendant deux ans au prix coûtant de l’atelier, frais de port à votre charge.

Toute vraie laine bouloche un peu les premières semaines, surtout sous les bras. Un passage au peigne à laine règle le problème et le phénomène s’estompe ensuite.